En el siguiente artículo vamos a explicar el proceso de quitar validación a los documentos provek. Cabe mencionar que este proceso se debe de realizar entre el administrador y proveedor. La actividad es la siguiente.
1.- Debe de haber una plática previa entre el administrador y el proveedor para dejar claro que el documento solicitado no se tiene en original o él alguno otro caso es rechazado por la plataforma.
2.- Una vez tenido la comunicación entre ambas partes, el proveedor envía una notificación al proveedor de dicho documento es rechazado.
3.- El Administrador recibe la notificación y de acuerdo a la plática previa decide o no quitar la validación.(temporalmente) para que el proveedor pueda cargar el documento en cuestión.
4.- Una vez el administrador quite la validación (dándole un clic al icono con el "candado cerrado" se pedirá un motivo por el cual se está quitando la validación. Una vez el administrador de un clic en guardar. En automático se envía un correo al proveedor donde se le notifica que dicho documento no tiene validación OCR. Por lo cual puede cargarlo.
5.- Una vez que el proveedor es notificado y el proveedor puede cargar el documento, y este documento cambiara su estatus de rechazado a pendiente de autorizar con una etiqueta "sin validación" con el objetivo de poder identificar esos documentos que se ha eliminado la validación temporal.
Una vez que el proveedor carga el documento, se envía notificación al administrador para que el documento pueda ser validado y que cambie el estatus a "verde" cargado. (es importante mencionar que este proceso de autorización puede variar en tiempo de acuerdo a la disponibilidad de los administradores)
6.- Una vez autorizado el documento, el administrador tiene que volver activar la validación OCR, esto se realiza dando un clic al candado "abierto" para activarlo y el icono del candado se mostrara "Cerrado".
Con estos 6 pasos se podrá tener un flujo mas directo entre el proveedor y su cliente para poder cargar documentos y no tener inconvenientes con el cumplimiento de documentación.